Retourneren

We bereiden jouw planten en accessoires zorgvuldig voor op verzending. Onze vervoerder zorgt ervoor dat alles snel en netjes bij jou thuis wordt bezorgd. Voor alle producten die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is er toch iets misgegaan of heb je een klacht? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op! Lees hier meer over klachten. Om je zo snel mogelijk te helpen, vragen we je de volgende informatie mee te sturen:

• Jouw naam, e-mailadres en ordernummer
• Een foto van het complete product of de producten
• Een close-up foto van de specifieke schade
• Bij schade aan het pakket: een foto van de binnen- en buitenkant van het pakket

Cadeauplant.com garantieperiode
De garantieperiode van Cadeauplant.com bedraagt 14 dagen. Neem dus uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,50 per doos, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@cadeauplant.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.